Después de cuidar tu mercancía, coordinar la recogida y felicitarte con orgullo, recibes una llamada informando que tu envío fue dañado. De repente, debes enfrentar el estrés, gastar más dinero y dedicar tiempo a buscar soluciones. ¿Cuáles fueron los problemas que ocurrieron?
Es interesante saber que hasta un 11% de las mercancías cargadas en unidades de transporte llegan dañadas a los centros de distribución. Los daños en tránsito en Estados Unidos hacen que las empresas pierdan aproximadamente el 0.5% de sus ventas totales, lo que equivale a mil millones de dólares anuales.
Estos errores son más que un simple inconveniente, ya que afectan negativamente tus ganancias. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los daños durante el transporte se pueden evitar. En este artículo, presentaremos ideas útiles para prevenir pérdidas, mantener la confianza en tu empresa y comenzar con estrategias para evitar daños en la carga.
Entendiendo los daños en la carga
Se considera daño en la carga cualquier deterioro, desde daños menores hasta la ruina total del producto durante el transporte. Las causas pueden ser diversas: el producto podría no haberse protegido adecuadamente, haberse manipulado incorrectamente, existir apilamientos inadecuados, condiciones climáticas adversas o fallas en la maquinaria.
El primer paso es identificar qué causa los daños y comenzar a prevenirlos. Aunque hay factores fuera de tu control, muchos otros pueden ser gestionados, y esto es positivo.
Importancia de la prevención de daños en la carga
Cada artículo que llega mal manejado implica retrasos, costos adicionales, posibles devoluciones o reemplazos, y pérdida de confianza. Garantizar el estado de tus productos es indispensable, ya sea que tengas una pequeña tienda o una gran fábrica.
¿Por qué es tan crucial la prevención de daños?
- Cuando el pedido del cliente llega dañado, su experiencia con el producto es negativa.
- Devoluciones, reemplazos y problemas legales aumentan los costos operativos.
- Las empresas incurren en gastos por servicios de transporte poco fiables.
- Con menos daños, las operaciones funcionan con mayor eficiencia y menos interrupciones.
- La prevención anticipada siempre es mejor que cualquier solución reactiva.
Principales estrategias para minimizar daños en la carga
Al seguir las estrategias correctas, puedes reducir drásticamente los riesgos y mejorar la productividad de tus operaciones. Veamos algunas:
1. Elige cajas adecuadas para preparar tu producto para la entrega
El embalaje es la primera barrera que protege tu producto. Materiales de buena calidad, como cajas especializadas o acolchados que absorban impactos, protegen la carga.
• Asegura que los productos sensibles a la humedad estén embalados para evitar contacto con el agua.
• Cada artículo debe estar bien fijo para no moverse dentro del camión o contenedor.
• No uses materiales usados o de mala calidad.
2. Etiqueta claramente los artículos frágiles
Etiquetar tu carga es una forma sencilla de evitar daños. Las etiquetas o stickers de “frágil” indican al personal cómo manipular adecuadamente los productos delicados.
• Utiliza etiquetas grandes, visibles y resistentes a la intemperie.
• Todas las caras del paquete deben mostrar el contenido y la forma de manejo.
3. Optimiza la paletización
Si los pallets no están correctamente apilados, los productos pueden caer o aplastarse en tránsito. Es importante implementar una apilación estratégica que garantice estabilidad.
• Asegúrate de que el peso esté distribuido de forma equitativa.
• Usa film estirable o esquineros para fijar la carga y evitar movimientos dentro del camión.
4. Aprovecha la tecnología para seguimiento en tiempo real
Los sensores para monitorear envíos LTL (menos que un camión completo) permiten controlar condiciones como temperatura, humedad o impactos en tiempo real. Con la tecnología IoT, detectas daños potenciales antes de que se vuelvan críticos, mejorando la visibilidad y protección de la carga parcial.
• Añade etiquetas con tecnologías RFID y GPS para rastrear envíos.
• Configura alarmas automáticas ante eventos como fallas del equipo.
• La tecnología no es opcional, sino que transforma la prevención de daños en la carga.
5. Opta por envíos Full Truckload (camión completo) cuando transportes tu mercancía
Dado que la carga se maneja en más de un lugar, existe un mayor riesgo de daños. El transporte de carga completa permite que la carga se manipule con menos frecuencia, lo que reduce el riesgo de daños.
UTB Logistics ofrece opciones FTL que se adaptan a las necesidades de tu carga; un solo camión porta tu mercancía, manteniéndola segura y llegando más rápido. Además, facilita la organización logística.
6. Capacita al personal y a los equipos de carga
Un sistema funciona bien sólo si sus usuarios están bien capacitados. Realiza entrenamientos regulares para quienes trabajan en bodegas, transporte y logística.
Asegúrate de que los conductores sepan levantar objetos con seguridad, cargar correctamente sus camiones y asegurar la carga.
• Prepara listas de verificación previas al envío.
• Refuerza que la seguridad es siempre la prioridad.
• El entrenamiento frecuente vale la pena y ayuda a prevenir daños.
El papel de un socio logístico confiable
Parte fundamental de una buena estrategia de prevención es elegir al proveedor logístico correcto. Con más de 20 años en transporte transfronterizo, UTB Logistics aporta valor gracias a:
- Equipo altamente experimentado
- Sistemas avanzados para seguimiento
- Servicios logísticos personalizados
- Expertos bien capacitados y enfocados en la seguridad
Además, ofrecemos información sobre los retos del transporte de carga sobredimensionada, ya que la responsabilidad y los riesgos son mayores. Estamos especialmente equipados para brindar ese tipo de servicios personalizados.
Reflexiones finales
El transporte rápido y seguro es clave para el éxito de tu empresa; ignorar el daño en la carga puede resultar caro. Pequeños esfuerzos como mejorar etiquetas y grandes decisiones como elegir transporte de camión completo, ayudan a que la operación logística fluya mejor.
En dos décadas, hemos perfeccionado nuestras estrategias, guiando a clientes en Estados Unidos, México y Canadá para crecer sin sacrificar calidad de vida ni tranquilidad.
Es muy importante asegurar la protección de tu carga en todo momento. Haz de UTB Logistics tu aliado cuando necesites servicios de transporte y logística.
Contáctanos cuando quieras para diseñar un plan de protección de carga que se adapte perfectamente a tu negocio.
